Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 9 Temmuz 2026.
Hesap ve veri silme sürecini açıklar.
1. Silme Talebi
Hesap ve ilişkili kişisel verilerin silinmesini uygulama içinden veya hesabınızla ilişkili e-posta adresinden support@theratale.app adresine yazarak talep edebilirsiniz. Talebin hesap sahibi veya yetkili ebeveyn/yasal vasi tarafından yapıldığını doğrulayabiliriz.
2. Silinebilecek Veriler
Hesap bilgileri, kayıtlı hikâyeler, çocuk profili girdileri, kütüphane öğeleri, hesapla ilişkili oluşturulmuş içerikler, tercihler ve destek kimlikleri silme sürecine dahil edilebilir.
3. Saklanabilecek Kayıtlar
Yasal yükümlülük, mağaza ödeme kayıtları, dolandırıcılık/güvenlik kayıtları, vergi/hukuk kayıtları, uyuşmazlık kayıtları, sınırlı süreli yedekler veya hak ve güvenlik koruması için bazı veriler saklanabilir.
4. Süre ve Güvenlik
Doğrulanmış silme taleplerini uygulanabilir hukukun öngördüğü sürelerde işlemeyi hedefleriz. Yedeklerden veya üçüncü taraf sistemlerinden silme ek süre alabilir. Silme/destek taleplerinde çocuk fotoğrafı, adres, okul, sağlık bilgisi veya gereksiz hassas bilgi göndermeyin.